BORERO.ID – Lewat sistem PANTRI PTSP, masyarakat kini bisa mengurus izin secara mudah, cepat dan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Hal ini sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tidore Kepulauan pada tahun 2024 telah meluncurkan dua inovasi, salah satunya ialah inovasi pelayanan publik yang bertajuk PANTRI PTSP (Pelayanan Izin Tanpa Antri pada Dinas Penanaman dan Modal dan PTSP). Inovasi ini dirancang sebagai upaya mendekatkan layanan perizinan kepada masyarakat tanpa harus mengantre secara fisik di kantor. Inovasi ini menjadi langkah konkret mendorong percepatan pelayanan perizinan yang efektif, efisien, transparan, dan akuntabel.
Kepala Dinas DPMPTSP Kota Tidore Kepulauan Aminah Abd. Karim menjelaskan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari komitmen reformasi birokrasi dalam pelayanan publik.
“Melalui PANTRI PTSP, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor dan menunggu dalam antrean panjang. Semua proses dilakukan secara online, mulai dari pengajuan hingga penerbitan izin. Hal ini tidak hanya mempersingkat waktu, tetapi juga meningkatkan transparansi layanan,” ucap Aminah
Menurutnya, melalui inovasi PANTRI PTSP, masyarakat cukup daftarkan permohonan izin secara daring, mengunggah dokumen persyaratan melalui platform digital (google form) dan email yang disediakan DPMPTSP dan memantau status permohonan secara real-time. “Inovasi ini juga disediakan layananan konsultasi secara daring dengan petugas apabila dibutuhkan,” Tuturnya
Ia menambahkan, peluncuran inovasi PANTRI PTSP juga sejalan dengan arahan pemerintah pusat dalam mendorong digitalisasi layanan publik dan reformasi birokrasi.
“Diharapkan, layanan ini dapat memangkas waktu dan biaya pengurusan izin. DPMPTSP Kota Tidore Kepulauan berkomitmen terus berinovasi demi pelayanan publik yang lebih transparan, efektif dan efisien,” Tutupnya. ***
