BORERO.ID – Komitmen memberikan pengalaman perbankan terbaik terus ditunjukkan oleh jajaran frontliner PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Branch Office (BO) Soa Sio. Melalui keramahan, ketanggapan, dan kepedulian tinggi, para petugas Customer Service (CS), Teller, hingga Satpam senantiasa menerapkan standar pelayanan prima dalam melayani masyarakat.
Setiap nasabah yang melangkah masuk ke kantor BRI disambut hangat dengan senyum, sapa, dan salam khas BRI. Para frontliner dilatih untuk berempati dan mendengarkan kebutuhan nasabah secara saksama, mulai dari pembukaan rekening, pengurusan kendala transaksi, hingga konsultasi produk finansial serta edukasi perbankan digital.
Asisten Manager Operasional BRI BO Soa Sio, Asmiyanti Ismail, menyampaikan bahwa kunci utama dari pelayanan terbaik terletak pada ketulusan dan profesionalisme.
“Frontliner adalah garda terdepan dan wajah dari Bank BRI. Kami selalu menekankan pentingnya melayani dengan hati, cepat, tepat, dan transparan. Kepuasan nasabah adalah prioritas utama kami dalam membangun kepercayaan masyarakat di Soa Sio,” ujar Asmi.
Ia menambahkan bahwa penerapan pelayanan prima ini bukan sekadar rutinitas harian, melainkan budaya kerja yang mengakar demi memberikan rasa aman, nyaman, dan kepuasan maksimal bagi setiap nasabah yang bertransaksi.
Semangat melayani dengan tulus ini juga dirasakan langsung oleh rafita duwila, salah satu Teller di BRI BO Soa Sio, mengungkapkan bahwa memberikan pelayanan terbaik dan menyambut nasabah dengan senyuman telah menjadi bagian dari jati diri pekerja BRI.
“Bagi kami, sudah menjadi kewajiban untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah dan selalu tersenyum, karena senyum itu sudah menjadi budaya kami. senyum adalah obat bagi jiwa yang sehat, sekaligus cara paling sederhana untuk menyebarkan kebahagiaan kepada orang-orang di sekitar kita,” tutur Fita.
Melalui konsistensi pelayanan prima dan kepedulian yang hangat ini, BRI BO Soa Sio terus memperkokoh perannya sebagai mitra keuangan terpercaya bagi seluruh lapisan masyarakat sekitarnya.
