BORERO.ID TERNATE— Guna meningkatkan layanan administrasi kependudukan sebagai pelaksanaan visi Ternate Andalan dan misi meningkatkan kapasitas daerah dalam penyediaan layanan publik berkualitas, maka Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Ternate awal tahun 2024 ini mengeluarkan sebuah inovasi diberi nama Weekend Service atau Layanan Akhir Pekan. Inovasi Weekend Service ini bahkan mendapat respon positif dari warga Kota Ternate.
Plt Kadis Dukcapil Kota Ternate, Hilman Silwane, mengatakan inovasi yang dicetuskan itu merupakan jawaban atas keinginan masyarakat Kota Ternate agar Dukcapil membuka layanan di hari Sabtu dan Minggu. Ia menjelaskan, para pengguna layanan disaat hari kerja tidak memiliki waktu untuk mengurus dokumen kependudukan karena memiliki aktifitas yang padat, maka mereka yang sibuk di hari-hari kerja memiliki kesempatan untuk mengurus dokumen kependudukannya di akhir pekan.
“ Layanan kami juga diperuntukkan kepada wajib KTP pemula berusia 17 tahun. Dimana rata-rata di hari Senin sampai dengan Sabtu tidak memiliki waktu untuk melakukan perekaman KTP Elektronik karena sedang sibuk bersekolah. Maka kepada mereka dapat memanfaatkan waktu di hari Minggu untuk melaksanakan enroll data KTP-nya,” kata Hilman kepada media ini, Senin (15/1/2024).
Menurut dia, saat ini layanan akhir pekan akan berfokus pada perekaman dan pencetakan KTP Elektronik pemula, pengurusan kartu keluarga, aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), serta layanan dokumen kependudukan lainnya. “ Layanan akhir pekan atau weekend service akan dlaksanakan setiap hari Sabtu dan Minggu sejak tanggal 13 Januari 2024 pada pukul 8:30 sampai 12:30 WIT,” ujarnya.
Hilman menghimbau kepada masyarakat Kota Ternate agar dapat memanfaatkan inovasi layanan tersebut dengan sebaik-baiknya untuk melengkapi dokumen kependudukannya.
“ Semoga inovasi yang kami gagas ini memberikan manfaat yang sebesar-besarnya kepada masyarakat dan sekaligus menjadi ikhtiar bagi peningkatan kualitas layanan publik khususnya layanan administrasi kependudukan di Kota Ternate,” kata Hilman.
Inovasi Weekend Service atau Layanan Akhir Pekan ini juga mendapat respon positif dari warga Kota Ternate. Dhanawasita Rusli, Warga Kelurahan Takoma, mengaku pelayanan kekinian dari Dukcapil Kota Ternate yang menambahkan waktu layanan jam kerja pada hari Sabtu dan Minggu tentu sangat membantu kepada masyarakat.
“ Dengan penambahan waktu kerja membuat kami bisa berafiliasi dilaur waktu kerja biasa. Semoga kinerja Dukcapil Kota Ternate ini lebih ditingkatkan untuk melayani masyarakat,” kata Rusli. (*)